Sobre a TEX

  • Somos a Tex – Wall Beds
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  • Para entrar em contato, envie email para tex@texwallbeds.com ou ligue para +55 (51) 9 8507.2400
  • O endereço do nosso site é: https://texwallbeds.com.

Dados pessoais coletados e porque:

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

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Formulários de contato

Os dados enviados via formulários de contato são utilizados apenas para o devido atendimento da sua solicitação: dúvidas, reclamações, pedidos, etc. Essas informações não são utilizadas para fins de marketing.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicionar de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Por quanto tempo mantemos os seus dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.


Sua conta e processo de compra

Nós coletamos informações sobre você durante o processo de compra:

O que nós coletamos e porque:

Quando você visitar o nosso site, nós iremos rastrear ou solicitar os seguintes dados:

  • Produtos que você viu: fazemos isso para, por exemplo, mostrar produtos relacionados ao seu gosto.
  • Localização, endereço IP e tipo de browser: fazemos isso para estimar taxas de frete.
  • Endereço de entrega: nós perguntamos isso para estimar, por exemplo, o custo de entrega antes de você finalizar o seu pedido.

Nós também utilizamos cookies para manter o conteúdo do seu carrinho de compras, enquanto você navega em nosso site.

Quando você faz uma compra conosco, nós iremos pedir para que você nos forneça informações sobre você, incluindo o seu nome, dados de cobrança, dados de entrega, email, telefones para contato, cartão de crédito e informações de pagamento. Opcionalmente, também iremos perguntar informações de sua conta conosco, como seu nome de usuário e senha. Nós iremos usar essas informações para os seguintes propósitos:

  • Te enviar informação sobre a sua conta e pedido
  • Responder suas solicitações, incluindo reembolsos e reclamações
  • Para processar pagamentos e prevenir fraudes
  • Criar e configurar uma conta em nossa loja
  • Cumprir com qualquer obrigação legal que a Tex possui, como calcular e pagar impostos
  • Melhorar as ofertas de nossa loja
  • Te enviar ofertas e email marketing, caso você opte por isso

Se você criar uma conta conosco, nós iremos guardar o seu nome, endereço, email e telefone de contato. Dados que serão usados para preencher o formulário de compra em ocasiões futuras.

Nós geralmente guardamos a sua informação pelo tempo que for necessário para os propósitos de coleta e uso dos dados. Nós não somos obrigados legalmente a manter as suas informações por mais do que 4 anos. Nós iremos manter as suas informações de compra por cerca de 4 anos para impostos e por questões de contabilidade. Isto inclui o seu nome, email, dados de cobrança e dados de entrega.

Nós também iremos salvar os comentários e avaliações, caso você opte por enviá-los.

Quem em nossa equipe tem acesso

Membros da nossa equipe possuem acesso às informações que você nos envia. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

  • Informações do pedido: quando foi comprado e onde deve ser entregue;
  • Informações do cliente, como nome, email, dados de cobrança e de entrega.

Nossos membros possuem acesso a essas informações para ajudar na conclusão dos pedidos, possíveis reembolsos e para te proporcionar suporte.

IMPORTANTE: nós não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito. Essa informação é criptografada.

O que nós compartilhamos com outros

Nós compartilhamos a informação coletada durante o processo de pagamento, com o nosso fornecedor de pagamento, no caso, o Pagseguro. Por favor, veja o item sobre o PagSeguro (abaixo).

Como protegemos os seus dados

Nosso site possui certificado digital (utilizamos o protocolo HTTPS) e criptografia SSL para proteger os seus dados. Além disso, utilizamos o PagSeguro para processar todos os pagamentos.

Pagamentos via PagSeguro

Aceitamos pagamentos por PagSeguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o PagSeguro, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de cobrança.

Veja a Política de privacidade do PagSeguro para mais detalhes.


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